金环电器与伊莱克斯达成合作,首次生产时,测试人员在滚筒干衣机产品测试中发现,为什么衣服未烘干完成,机器却停止工作?面对这个问题,金环电器是如何解决的?
一、故障排查,并与合作方积极沟通
公司从多方面去检测机器的故障,排除故障,发现机器没有问题,但为什么就是衣服没有烘干,机器就不工作了呢!技术人员是百思不得其解。经过和伊莱克斯的技术人员反复沟通确认,终于发现了原因。
测试当天正是回南天最严重的时期,空气中的湿度和以往对比要大好几倍。而每次达到这个湿度,就会影响一个传感器出现异常。找到了这个特征,质检员马上迅速地拿出其他的传感器,做同类的测试。故障原因马上找到了。
三、技术改进,增加湿度+温度测试
针对最后得出的故障原因,公司马上联系供应商,对于零件出现的异常一起探讨解决方案,最终不仅解决了原故障问题,还根据金环电器滚筒干衣机产品定制了一套解决方案,可以让干衣效果更精准,真正做到干衣即停。